Skala Marketing Online LLC
Davenport, Florida, USA
???? info@skalamarketingonline.com | ???? (213) 262-6966 | ???? www.skalamarketingonline.com
- Relación con el Cliente
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Skala Marketing Online LLC (en adelante, “SKALA”) y la persona o empresa que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos por SKALA (en adelante, “Cliente”). - Servicios que Ofrecemos
SKALA brinda soluciones de marketing digital que pueden incluir, entre otros:
Creación, optimización y entrega de Perfil de Google Business
Posicionamiento orgánico (SEO)
Diseño, desarrollo y rediseño de páginas web
Branding, diseño gráfico y contenido digital
Publicidad digital (Meta Ads, Google Ads)
Administración de perfiles digitales y redes sociales (cuando sea contratado por escrito)
Producción de videos promocionales y videos profesionales para marketing digital
Paquetes digitales: Starter, Premium (1 Año) y Lifetime
Los servicios específicos, su duración, entregables y alcance se detallan en la cotización, recibo, anexo de servicios o confirmación entregada al Cliente. - Compromiso Mutuo de Servicios (Protección para Ambas Partes)
Skala Marketing Online LLC se compromete a cumplir todos los servicios, entregables y alcances que hayan sido ofrecidos por su asesor y que queden expresamente detallados por escrito en el primer recibo, cotización, anexo de servicios o confirmación enviada al Cliente, ya sea que el pago se realice mediante Down Payment o en un solo pago total.
El Cliente reconoce que dichos documentos constituyen la referencia oficial del alcance del servicio contratado, y SKALA se obliga a prestar los servicios conforme a lo allí descrito durante el período acordado. - Activación del Servicio y Pagos
Los servicios se activan una vez confirmado el pago inicial o el plan de pagos acordado.
El Cliente acepta los montos, fechas y forma de pago establecidos en su comprobante o anexo de servicio.
El incumplimiento de pago podrá dar lugar a la suspensión de los servicios hasta que la cuenta se regularice. - Licencia de Uso del Contenido
Para garantizar una relación justa y transparente, todo contenido, diseños, publicaciones, material gráfico, videos y activos digitales entregados por SKALA quedan licenciados para uso del Cliente mientras la relación comercial y los pagos acordados se mantengan activos y al día.
En caso de finalización del servicio, SKALA podrá concluir su gestión administrativa y el uso activo de los materiales entregados, conservando el Cliente únicamente los derechos expresamente otorgados por escrito. - Colaboración del Cliente
El Cliente reconoce que los resultados se ven fortalecidos cuando existe comunicación oportuna, entrega de información solicitada y atención a las recomendaciones proporcionadas por SKALA.
La falta de respuesta o colaboración puede influir en el desempeño del servicio. - Administración del Perfil y Accesos del Cliente
SKALA podrá ofrecer, cuando sea contratado por escrito, el servicio de administración del Perfil de Google Business u otras plataformas digitales del Cliente.
En caso de que el Cliente solicite y reciba accesos administrativos para gestionar directamente su perfil o plataformas, el uso, las publicaciones y las modificaciones realizadas a partir de ese momento quedarán bajo la responsabilidad del Cliente o de las personas que este autorice.
El Cliente reconoce que las políticas de cada plataforma regulan el contenido y la actividad permitida. Cualquier suspensión, restricción o cambio derivado de acciones realizadas por el Cliente o terceros bajo su control no será responsabilidad de SKALA.
Si el Cliente solicita apoyo posterior para revisión, recuperación o reactivación de un perfil, dicho servicio podrá ser evaluado y cotizado como un trabajo adicional. - Plataformas de Terceros
SKALA podrá asistir en procesos relacionados con plataformas externas como Google, Meta u otras.
El Cliente reconoce que los procesos de verificación, aprobación o activación dependen de dichas plataformas y de la disponibilidad, dispositivos y acciones del propio Cliente.
SKALA no es responsable por retrasos, bloqueos o restricciones derivados de políticas de terceros o de la falta de acción del Cliente. - Resultados del Servicio
SKALA se compromete a brindar sus servicios de manera profesional y conforme a las mejores prácticas del marketing digital.
El Cliente reconoce que los resultados pueden verse influenciados por factores externos como el mercado, la competencia, cambios en las políticas de plataformas y el comportamiento del usuario, los cuales están fuera del control directo de SKALA. - Finalización del Servicio
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación comercial mediante notificación escrita.
Al finalizar el servicio, SKALA concluirá la gestión activa y no realizará nuevas publicaciones, modificaciones u optimizaciones posteriores a la fecha de terminación. - Atención al Cliente
SKALA mantiene canales de comunicación abiertos para consultas, soporte y solicitudes de servicios adicionales a través de sus medios oficiales. - Comunicación Oficial
Cualquier modificación al alcance del servicio deberá realizarse por escrito a través de los canales oficiales de SKALA. - Marco Legal
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.
Cualquier asunto será atendido en los tribunales correspondientes a Davenport, Florida. - Aceptación
El Cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones al firmar un contrato, responder “OK” por medios electrónicos, realizar un pago o utilizar los servicios de SKALA.
